Tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kegiatan layanan industri yang diberikan kepada masyarakat industri pada Unit Pelayanan Publik (UPP) Kementrian Perindustrian Jakarta, untuk mengetahui hambatan yang terjadi pada kegiatan layanan industri pada Unit Pelayanan Publik (UPP) Kemenetrian Perindustrian jakarta dan untuk mengetahui bagaimana solusi yang dapat diberikan dalam menghadapi hambatan saat kegiatan layanan industri pada Unit Pelayanan Publik (UPP) Kementrian Perindustrian Jakarta.